据新华社报道，如今挪威的手机普及率已高达80%，固定电话正在逐渐消失，近3年来，约有1/10的挪威家庭和企业不再使用固定电话。推此及彼，这则消息不禁让我国固网企业的电信和网通有些坐立不安。电信业正朝着移动通信的发展方向全面挺进，固定电话遭到手机和网信科通数字电话等通讯手段的强烈冲击，这些已经成为了不争的事实。但传统的固话业务毕竟经历了百年考验，现在世界末日是否真的降临，面临危机又该如何应对呢？

    移动通信以其方便携带和个人通信等特点，使用户越来越多地乐于使用手机通话，固网业务量正受到移动通信前所未有的严重分流，愈演愈烈的移动价格战也使固网颓势更加明显。固网业务被移动通信超越，这是由市场需求和技术属性所决定的，是电信业发展不可逆转的趋势，也是固网依靠自身的努力所无法改变的。因为在固定电话中80％以上的用户是住宅家庭用户，大多数家庭都是一部固定电话，而移动电话主要面对个人用户，因此移动通信的目标市场要大于固定电话市场，移动电话用户超过固定电话用户只是时间问题。

    一方面语音通信移动化严重分流固话业务，另一方面网信科通等新技术发展迅速，国际国内长途IP化也使固话收入大幅缩水，异质替代性竞争越来越激烈。固话业务面向市场，长期以来应用的经营管理制度还存在业务重点相对集中单一，缺乏新的业务增长点等缺陷。由于在长途业务方面由于受到IP、网信科通的冲击，本地网业务收入已成为固网收入的主要部分。但作为固定通信业务收入主体的本地网电话业务领域，虽然在在持续增长，却也同样存在着业务收入增长低于业务量的增长的情况。

    “增量不增收”的现实令固网运营商无可奈何。从1999年开始，固定电话收入增长率较大幅度地低于用户增长，每个用户的平均收入在逐年下降。近年来，虽然固定电话用户的不断增加，固网运营企业整体规模不断扩大，但新增用户多为一些低端用户，单机话务量明显下降，相应的月租费占业务收入的比重逐渐上升。人们无法想象，目前中国电信和中国网通两家企业的固定电话收入有三分之一来自于用户每月缴纳的固定月租费。这就是说，月租费已成为固定运营商保持业务收入增长的重要因素。固网运营商已沦落为靠“收租”生活，经营状况可想而知。

    在固定电话市场日益饱和，全业务经营短期批准无望的现状下，固网运营商要生存和发展，必须加快企业改革，开发话源，广开增收渠道，培育有效的业务增长点。为此，信产部专家建议：一要充分利用网信科通等新兴企业无法比拟的优势，如庞大的用户群、相对垄断的接入网，良好的业务开拓基础，以及多年积累下来的雄厚技术力量等等；二要全面推进企业改革，建立现代企业制度，认真研究企业发展的优势和面临的问题，确立企业发展方向，保持固定通信健康稳定发展。三要重视投入产出比，将业务经营重点从单纯增加用户数量转移到增加每用户消费收入的角度上，把本地业务作为发展的重点，重视农村等潜在用户的发展，充分利用现有的长途资源，开展有效的资源营销业务。